فكّر بغيرك، كن صديق للبيئة

تحمي الصناعة الصديقة للبيئة الكوكب من استغلال الموارد الطبيعية وتحافظ عليها. تصنع المنتجات من مواد مستدامة، بينما يتم تقليل كميات النفايات عن طريق إعادة التصنيع وإعادة الاستخدام وإعادة التدوير. بالإضافة إلى ذلك، فكونك كفؤاً إيكولوجياً أو ملائماً للبيئة من شأنه أن يقلل من تكاليف أعمالك وذلك من خلال خفض استخدام الطاقة أو خفض تكاليف النقل. ويمكن أن يكون أيضاً وسيلة لتحسين العلامة التجارية الخاصة بك وزيادة ولاء العملاء.
فكّر بغيرك، كن صديق للبيئة هي استراتيجية للإبداع الأخضر والتي توفر لك إرشادات عملية حول كيفية تطوير مثل هذا النهج الفعال إيكولوجياً من خلال إدراج المعايير البيئية بشكل فعال في مرحلة تصميم منتجاتكم وخدماتكم.

يعتمد العديد من الأعمال التجارية على عمليات إنتاج تضر بالبيئة. واعتماداً على حجم العمل، كثيرا ما ترتبط عمليات التصنيع بكميات كبيرة من التلوث والانبعاثات والنفايات. وفي الوقت نفسه، كثيراً ما يرتبط الأثر البيئي للأعمال التجارية بعمليات إنتاج وإيصال غير فعالة أو عفا عليها الزمن.

إذا تم الاختيار بحكمة ، فإن الممارسات المستدامة يمكن أن تكون مجزية للبيئة ولأعمالك على حد سواء. يمكنك توفير المال من خلال تقليل الهدر وزيادة الكفاءة، ويمكنك جذب المستهلكين والمستخدمين الواعين بيئياً من خلال تحسين علامتك التجارية وتمييز نفسك عن المنافسين.

كما يدرك الزبائن بصورة متزايدة ، فإن الالتزام باستخدام أساليب ومواد واعية بيئيا سيزيد من رضا الزبائن وولائهم لمنتجك أو خدمتك. كما أن المزيد والمزيد من المستهلكين على استعداد لدفع المزيد مقابل المنتجات المستدامة، وهو الأمر الذي قد يسمح لك بتوليد المزيد من الإيرادات في المستقبل.

يمكن أن يقلل خفض الانبعاثات وإعادة تدوير النفايات والتصرف بمسؤولية بيئية من مخاطر السلامة وأن يحسن صحة المجتمعات المحلية المحيطة. فعلى سبيل المثال، يمكن لتجنب استخدام الملوثات الكيميائية في عملية الإنتاج أن يقلل من خطر الإصابة بالسرطان وغيره من الأمراض. كما أن الهواء والماء الأنظف سيحسنان الرفاه العام للسكان المحليين.

من الجدير بالذكر للريادين والشركات الناشئة، أن أكثر من 80% من التأثير البيئي وتكاليف المنتجات والخدمات يتم تحديدها في مرحلة التصميم(FARRENY, R. et al. 2015) . وهذا يعني أن لديك فرصة لأخذ الجوانب الإيكولوجية في الاعتبار مباشرة عند تصور منتجاتك أو خدماتك الجديدة. وقد يتيح لك ذلك الحصول على ميزة تنافسية مقارنة بالعروض القائمة التي لم يتم الاستفادة منها على النحو الأمثل من الناحية الإيكولوجية/البيئية.

لا ينبغي لنا أن نقول إن استراتيجية الابتكار البيئي تتلخص في تطوير نهج يتسم بالكفاءة البيئية والذي يعمل في نفس الوقت على خفض التكاليف والتأثيرات البيئية المترتبة على أعمالك من خلال الحد من النفايات أو إعادة استخدامها ، أو منع التلوث أو تحسين التكنولوجيات. إن الكفاءة البيئية عبارة عن "فلسفة إدارية تشجع الشركات على البحث عن التحسينات البيئية التي تعود بفوائد اقتصادية موازية (WBCSD, 2006).
ومن هذا المنطلق، فإن استراتيجية فكّر بغيرك، كن صديق للبيئة تتجاوز مجرد أنشطة المسؤولية الاجتماعية للشركات والتي يميل بعض الشركات إلى إساءة استخدامها باعتبارها أنشطة "غسيل أخضر" للتعويض عن ممارسات أخرى غير مستدامة (أو صرف الانتباه عنها).  تتعلق الاستراتيجية بالإدماج الكامل للأساليب والمواد الفعالة إيكولوجياً على طول دورة حياة منتجك أو خدمتك لزيادة نجاحك من خلال نموذج عمل بيئي حقاً والذي يستخدم المدخلات بكفاءة ويضع عملك مع اقتراح قيمة موجهة نحو الاستدامة.

ولكن كيف يمكنك عملياً تنفيذ الكفاءة البيئية وأين يجب أن تبدأ ؟
إذا كنت تطور منتج أو خدمة جديدة ، مرحلة التصميم هي فرصة كبيرة لتقييم كيفية أداء عملك من الناحية البيئية. بغض النظر عن أنك لم تبدأ بعد أو إذا كنت تعمل بالفعل ، يمكنك أن تكشف عن إمكانات خفية باستثمار بعض الوقت في تحليل أنشطتك القائمة على طول سلسلة القيمة والمواد الخام التي تستخدمها.

عند تصميم المنتج ، ينبغي لك أن تنظر في ما يلي:

1. المواد والموارد
2. عملية الإنتاج
3. التعبئة والتوزيع
4. الاستخدام والصيانة
5. إدارة نهاية العمر

عند تصميم منتجك الإيكولوجي/البيئي، يمكنك تحديد أي نوع من المكونات والمواد والموارد التي ستستخدمها ومن أين يجب أن تأتي. ويتيح استهلاك المواد الخام فرصاً كبيرة لخفض التكاليف، مثلاً عندما تقدم نفس نوعية المنتج بمواد أقل أو معاد تدويرها. عندما يتعلق الأمر بعملية الإنتاج، ينبغي تحليل كل مرحلة فيما يتعلق بخيارات التحسينات الإيكولوجية/ البيئية، بما في ذلك الأمور المتعلقة باستهلاك الطاقة والمياه والنفايات. قد تساعدك التقنيات الجديدة الفعالة على تحسين الطريقة التي تصنع بها منتجك. من المفيد جداً أيضاً تقييم كيفية تحسين عمليتي التغليف والتوزيع بيئياً. في العديد من الأماكن، يتم تسليم المنتجات بطرود صغيرة وبيئية على الأقدام أو بالدراجات. تتصل مرحلة الاستخدام والصيانة بتفاعل العملاء مع المنتج. ويمكن أن يكون ذلك من حيث استهلاك الطاقة المباشر أو صيانة المنتج. إن تشجيع الاستخدام المشترك أو شكل سهل من أشكال الإصلاح يمكن أن يساعدك على إنشاء منتج طويل الأمد. ما يحدث في نهاية حياة المنتج يعتمد إلى حد كبير على كيفية تصميم المنتج الخاص بك. يمكن أن يجعل تصميم بيئي جيد جداً منتجك "خالداً" أو قابل للتحلل الحيوي للقضاء على النفايات.

وفي حالة الخدمات، ينبغي لك أن تحلل الكيفية التي يمكنك بها الحد من التأثيرات البيئية السلبية في المجالات التالية:

6. الخدمة
7. المبيعات والاتصال
8. الهياكل/البنية الأساسية

تتيح خدمات التصميم الإيكولوجي/البيئي أيضاً فرصاً مثيرة للابتكار مع خلق قيمة مضافة أعلى بذات الوقت. هنا، لديك الفرصة للتأثير بشكل مباشر على سلوك عميلك وموقفه البيئي. على سبيل المثال، من الممكن أن يساعد تطبيق الهاتف المحمول الذي يحتوي على المعلومات والحوافز المستخدمين على الاختيار الصحيح أثناء التسوق في المتاجر الكبرى، وتعزيز الاستهلاك المسؤول ودعم الزراعة العضوية (المرجع نفسه). بتعزيز التثقيف البيئي أو سياسات التعويض، يمكن زيادة تعزيز السلوك المسؤول. وعلى الرغم من أنك لا تقدم منتجاً هنا، لكن من المهم النظر في جميع المكونات الملموسة التي تحتاجوها لخدمة المستخدم ووضع خريطة لها. تعتبر أنشطة الاتصالات والمبيعات أساسية لبيع المسؤولية وإبلاغها، وذلك مثلاً عن طريق التسويق الإيكولوجي/البيئي أو وضع العلامات الخضراء/البيئية.
وأخيراً ، يمكنك أيضاً خلق قيمة مستدامة من الإدارة الشاملة للبنية التحتية التي تستخدمها. فكر في استهلاك الكلي للطاقة والمياه لإدارة أعمالك التجارية أو الأصول الأخرى التي تستخدمها (المرجع نفسه).

في كل من هذه المراحل يمكنك استخدم السبعة عوامل التي ذكرها مجلس الأعمال العالمي للتنمية المستدامة (WBCSD) من أجل تحقيق النجاح فيما يتصل بالكفاءة البيئية ، ومن أجل تحسين تصميم منتجاتك أو خدماتك على النحو الأمثل:

• تقليل الكثافة المادية للسلع والخدمات،
• الحد من كثافة الطاقة في السلع والخدمات،
• الحد من الانتشار السام،
• تعزيز قابلية إعادة التدوير المادي،
•  الاستفادة إلى أقصى حد ممكن من الموارد المتجددة ،
• الحد من قابلية المواد للاستمرار
• زيادة كثافة خدمات السلع والخدمات(WBCSD, 1992) .

إن كسب المال أثناء إنقاذ كوكب الأرض يبدو مغريا ً، ولكن ــ وخاصة بالنسبة للأعمال التجارية القائمة ــ فإن تعزيز كفاءتك البيئية قد يتضمن استثمارات أولية، تتراوح بين تحليل شامل لتحديد أفضل الاستراتيجيات والأساليب لتحقيق الكفاءة إلى شراء الآلات وتدريب الموظفين.

ولا يغيب عن البال أن هذه الاستراتيجية لا تتعلق أساساً بخفض التكاليف. بل تتعلق استراتيجية فكّر بغيرك، كن صديق للبيئة ببناء مشروع تجاري أكثر استدامة ، وهو جانب رئيسي لتطوير علامة تجارية تنافسية. وللحصول على هذه النتيجة، ينبغي أيضاً أن تكيف نهجك التسويقية وعلاقاتك مع الزبائن لزيادة ولاء الزبائن على أساس الوعد بمنتج أو خدمة مستدامة.

تتمثل مهمة شركة مياه كلارا في استخدام أحدث تكنولوجيات التصنيع لإنتاج مياه الشرب الصحية وتوصيلها إلى زبائنها في زجاجات زجاجية. وكشركة بيئية ، تضع شركة كلارا معايير عالية لخدمة العملاء وتعزز استخدام الزجاج على البلاستيك.
تعتبر شركة مياه كلارا مثال جيد جداً لكيفية إدراج المعايير البيئية بشكل منهجي في مرحلة تصميم المنتج. وابتداءً من عملية الإنتاج، تستخدم شركة كلارا معدات تصنيع صديقة للبيئة. وتركز الشركة تركيزاً خاصاً على التغليف والتوزيع لأن المنتج النهائي معبأ في زجاجات قابلة لإعادة التدوير بدلا من البلاستيك وتستخدم أكثر المركبات الإيكولوجية المتاحة للقيام بعملية التوزيع. وإلى جانب أغراض التغليف، يعمل الزجاج المعاد تدويره أيضا كمكون أساسي في المنتج - باستثناء أفضل مصادر المياه المتاحة في الأردن. وإذا نظرنا إلى إدارة حياة المنتج، فقد خلقت شركة كلارا منتجاً "خالداً" ، حيث يمكن إعادة تدوير الزجاج (تقريباً) إلى أجل غير مسمى. عندما يتعلق الأمر بالمبيعات والاتصالات، وضعت الشركة نفسها بنجاح كشركة  بيئية خضراء وعلامة تجارية مستدامة. وقد فهم المؤسسون أن أنشطة الاتصالات والمبيعات أساسية لبيع المسؤولية وإبلاغها. تساعد كلارا المجتمع من خلال تشجيع استخدام الزجاج بدل البلاستيك بشكل عام وبالتالي تسهم في تغيير السلوك المجتمعي.  إلى جانب ذلك، تضع شركة كلارا للمياه معايير جديدة، لأن تغليفها أعلى من تلك المحددة من قوانين وأنظمة هيئة التنمية الحرجية FDA في الأردن. وينعكس نجاحها المستمر أيضاً في عوامل نجاح WBCSD فيما يتصل بالكفاءة البيئية (مثل تعزيز إمكانية إعادة تدوير المواد وتعظيم الاستخدام المستدام للموارد المتجددة).

العبوة الزجاجية لمياه كلارا / المصدر: www.clarawater.com

الكثير من محلات التنظيف الجاف/الغسيل تستخدم مواد كيميائية محفوفة بالمخاطر ولها تأثير سلبي على الناس والبيئة. من هذا المنطلق تم انشاء شركة واشي-واش.  تعزم الشركة أن تغير طريقة تنظيف الناس لملابسهم على الصعيد المحلي والعالمي، وتحول الناس من مخاطر نظام PERC-Dryclean  الذي عفا عليه الزمن إلى تكنولوجيات تنظيف صديقة للبيئة. لقد بدأ مفهوم الشركة بشكل بسيط ألا وهو: إعطاء الناس أفضل نوعية ممكنة للتنظيف بدون أي مخاطر صحية، بالإضافة إلى أفضل خدمة عملاء وتكنولوجيا هناك.
شركة واشي-واش هي مثال جيد لاستراتيجية فكر بغيرك،  كن صديق للبيئة لأنها تربط التكنولوجيات المستدامة المبتكرة مع المسؤولية البيئية. وإذا نظرنا إلى المواد والموارد، فإن الشركة تستخدم منظفات قابلة للتحلل الحيوي بنسبة 100% ، حيث إن العديد من هذه المنظفات تفي بمتطلبات جائزة بلاور إنجل (الملاك الأزرق). وتكمن القيمة الأساسية لهذه الخدمة في تقديم اثنين من تقنيات التنظيف الملائمة للبيئة: التنظيف الرطب البيئي والتنظيف الجاف البيئي للتخلص من المواد الكيميائية السامة في الغسيل والتنظيف الجاف. عدا عن ذلك، تستخدم شركة واشي-واش حقائبها الخاصة الصديقة للبيئة في الوقت الذي تقدم فيه عملية التقاط وتسليم سهلة عن طريق الشبكة. يظهر المؤسسون اهتمامهم البيئي حقاً ومدى حماسهم لقيادة حياة أكثر صحة وأكثر اخضرار. يكمن الهدف العام  للشركة بتوسيع هذه المرافق الملائمة للبيئة في جميع أنحاء العالم وإتاحة التكنولوجيا للجميع.

الزبون يستلم الملابس المنظفة من فريق واشي-واش. المصدر: واشي-واش