المُلخص التنفيذي
يتطلب التخطيط التشاركي إشراك الأشخاص المعنيين. ويشمل ذلك تحديد الاهتمامات والقيم ، ووضع توافق واسع في الآراء بشأن المبادرات المخططة. كما يسخر الكم الهائل من المعلومات والمعرفة التي يملكها الأشخاص المعنيين لإيجاد حلول عملية وفعالة ومستدامة (CAP-NET 2008). تحليل الأشخاص المعنيين هو عملية تحديد وتحليل لهم، والتخطيط لمشاركتهم (البنك الدولي 1998). هناك عدد كبير من المنهجيات المتعلقة بتحليل الأشخاص المعنيين والمعقدة بشكل كبير (أنظر البنك الدولي 1998، NETSSAF 2008، CAP-NET 2005).. وهنا، نقدم منهجية مكونة من أربع خطوات، والتي يمكن القيام بها بشكل كلي أو جزئي وفقًا لاحتياجات المرء: (1) تحديد الأشخاص المعنيين، (2) أهمية الأشخاص المعنيين وتأثيرهم (3) مصالح الأشخاص المعنيين و (4) خطة استراتيجية الأشخاص المعنيين .
واستنادًا إلى تحديد الأشخاص المعنيين، يمكن تطوير تحليل أهميتهم ونفوذهم، واهتماماتهم في وضع خطة استراتيجية للأشخاص المعنيين. في هذه الخطوة النهائية، يتم تعيين الأدوار والمسؤوليات المحتملة بشكل مبدئي إلى مختلف الأشخاص المعنيين (AGROFORESTRY CENTER 2009). وتهدف الخطة الاستراتيجية للأشخاص المعنيين إلى هيكلة نتائج الخطوات السابقة من خلال وضع مصفوفة مشاركة الأشخاص المعنيين. ويساعد هذا البناء على معرفة أدوار وخصائص الأشخاص المعنيين، وكيفية ومتى يتم إشراكهم. والهدف من خطة استراتيجية الأشخاص المعنيين هو تجنب فشل المشاريع واستخدام قدراتهم على المساهمة بأقصى قدر ممكن من الفعالية.
يمكن لخطة استراتيجية الأشخاص المعنيين أن توجه إرشادًا بشأن كيفية التفاعل والتواصل والمشاركة مع جميع الأشخاص المعنيين المحددين خلال مراحل مختلفة من المشروع. وتوفر استراتيجية الأشخاص المعنيين منهجًا لبناء علاقات إيجابية مع الأشخاص المعنيين والحفاظ عليها. كما أنها تساعدك على تحديد من يجب أن يشارك، وبأي الطرق وفي أي مرحلة من مراحل دورة المشروع ينبغي أن يشارك الأشخاص المعنيين. وسيسهم ذلك في تحقيق مشروع مصمم تصميمًا جيدًا وأن تكون ناجحًا بمبادرتكم!
Introduction
A stakeholder strategy plan can guide one on how to interact, communicate and involve with each identified stakeholder during different phases of a project. The stakeholder strategy provides approaches for building and maintaining positive relationships with stakeholders. It also helps you to define who should participate, in what ways and at what stage of the project cycle stakeholders should be involved. This will contribute to realise a well-designed project and to be successful with your initiative!
يجب أن تتضمن استراتيجية الأشخاص المعنيين العناصر التالية:
- أفضل المناهج لإشراك الأشخاص المعنيين في القرار الرئيسي
- طرق لتلبية توقعات الأشخاص المعنيين
- طرق لتكوين حس الملكية
- طرق استخدام نفوذ الأشخاص المعنيين على مميزات المشروع
- أفضل الطرق للتواصل مع الأشخاص المعنيين
- طرق لتحييد او ازالة التأثير السلبي للأشخاص المعنيين
(مقتبس من ELLIOT 2003).
كيفية تحويل المعلومات المكتسبة سابقًا إلى خطة استراتيجية؟
في الخطوات السابقة، كنت قد اكتسبت الكثير من المعلومات حول الأشخاص المعنيين. أما الآن، فإن الهدف من خطة استراتيجية الأشخاص المعنيين هو استخدام هذه المعلومات وتحويلها إلى خطة استراتيجية أولية تبين كيفية إشراك الأشخاص المعنيين الذين تم تحديدهم ومتى (في أي مرحلة) سيتم إشراكهم وذلك لمساعدة المشروع على النجاح. وتعتبر مصفوفة مشاركة الأشخاص المعنيين طريقة فعالة لتحويل المعلومات الحالية إلى نظرة عامة حول مشاركة الأشخاص المعنيين.
مصفوفة مشاركة الأشخاص المعنيين
تتضمن مصفوفة مشاركة الأشخاص المعنيين محورين: المحور الأفقي (الصفوف) هو حول مستوى المشاركة، والمحور الرأسي (الأعمدة) وهو حول مستوى التنفيذ:
مستوى المشاركة (الصفوف)
يمكن اعتبار المشاركة مقياسًا مستمرا أو متواصلًا يتراوح بين المستوى المنخفض لمشاركة الأشخاص المعنيين ومستوى عال من المشاركة. يعتمد ذلك على مدى اهتمام الأشخاص المعنيين (على سبيل المثال، فيما يتعلق بما يأملون في الخروج منه من المشروع)، وكذلك على مقدار المشاركة التي تريد إشراكهم فيها (WATER AND FORESTRY 2005). وهناك أربعة مستويات (عامة):
الإعلام: تزويد الأشخاص المعنيين بمعلومات متوازنة وموضوعية لتمكين الناس من فهم المشكلة والبدائل و / أو الحلول.
التشاور: الحصول على تعليقات الأشخاص المعنيين حول التحليل، البدائل و / أو القرارات. وھو یتضمن معرفة الأمور الهامة وإبداء الرأي حول کیفیة تأثیر مدخلات الأشخاص المعنيين علی القرار.
التعاون / الشراكة: العمل كشريك مع الشخص المعني/ الأشخاص المعنيين على كل جانب من جوانب القرار، بما في ذلك تطوير البدائل وتحديد الحل المفضل.
التمكين / التحكم: عملية تقوية قدرات الشخص المعني/ الأشخاص المعنيين من خلال المشاركة والتعاون بحيث يكونوا قادرين على اتخاذ قرارات مستنيرة ويتحملون مسؤولية اتخاذ القرارات النهائية.
في كل خلية من الخلايا، أكتب اى من الأشخاص المعنيين الذين عليك أن تزويدهم بالمعلومات، اوللتشاور معهم ، والأشخاص الذين تريد التعاون معهم، ومن يتحكم في العملية.
مستوى التنفيذ (الأعمدة)
يساعد هذا المستوى على تحديد الجهات المعنية التي تشارك في مرحلة المشروع، على سبيل المثال. خلال مرحلة الاستكشاف، ومرحلة التخطيط، ومرحلة التنفيذ، ومرحلة الرصد والتقييم.
الجدول الوارد أدناه مقتبس من المساعدة الإنمائية الرسمية لعام 1995. وهو يعرض مشروعًا في باكستان بشأن جمع وزراعة النباتات الطبية في منطقة ريفية. الأشخاص المعنيين المهمين هم على سبيل المثال رجال الدين الإسلامي، وشركات الأدوية كمشترين للنباتات، والمجموعات النسائية (التي تجمعها)، ووزارة السكان والرعاية الاجتماعية، والمنظمات غير الحكومية الصحية المحلية. ويبين الجدول الجهات المعنية التي تشارك في المرحلة، ومدى مشاركتها في المشروع.
مثال على مصفوفة مشاركة الأشخاص المعنيين في مشروع سكاني مقترح للقطاع الخاص في باكستان. المصدر: NID 1995
(مقتبس من: WATER AND FORESTRY 2005).
Subscribe here to the new Sanitation and Water Entrepreneurship Pact (SWEP) newsletter. SWEP is a network of organizations joining hands to help entrepreneurs design and develop lasting water and sanitation businesses.
ارجع إلى الخطوة 3 [9433-مصالح الأشخاص المعنيين]
أو انظر أيضًا:
· الخطوة 1: تحديد الأشخاص المعنيين
الخطوة 2: أهمية الأشخاص المعنيين وتأثيرهم
ینبغي النظر إلی مصفوفة المشارکة کأداة دینامیکیة لإیجاد طریقة مناسبة لکیف ومتى یمکن إشراك الأشخاص المعنيين في عملیة التخطیط للصرف الصحي المستدام وموارد المياه. وهي أداة قابلة لتنفيذ التخطيط الأولي لإشراك الأشخاص المعنيين، وهي بمثابة قاعدة لعملية تخطيط وتنفيذ الإدارة المستدامة للمياه والصرف الصحي.
Integrated Water Resources Management Plans. Training Manual and Operational Guide
The Cap-Net manual is an introduction to essential parts of integrated water resource management (IWRM). Chapter 2 consists of management planning for IWRM, which provides good information about stakeholder process as well.
CAP-NET (2005): Integrated Water Resources Management Plans. Training Manual and Operational Guide. Pretoria: Cap-Net URL [Accessed: 30.06.2019]Integrated Water Resource Management for River Basin Organisations. Training Manual
Capacity Building for Ecological Sanitation
This publication deals with the educational aspects linked to ecologically sustainable sanitation, and contains extensive chapters on capacity building and knowledge management in the field of ecological sanitation.
UNESCO/IHP ; GTZ (2006): Capacity Building for Ecological Sanitation. Paris & Eschborn: German Agency for Technical Cooperation (GTZ) & International Hydrological Programme of UNESCO (UNESCO/IHP) URL [Accessed: 15.04.2019]NETSSAF Participatory Planning-Approach
This is the actual tutorial of the participative planning approach developed by NETSSAF, containing all the steps, sub-steps and case studies. It is freely available on the internet in French and English.
NETSSAF (2008): NETSSAF Participatory Planning-Approach. A tutorial for sustainable sanitation planning. Network for the Development of Sustainable Approaches for Large Scale Implementation of Sanitation in Africa (NETSSAF). [Accessed: 29.03.2010] PDFGuidance Note on how to do Stakeholder Analysis of Aid Projects and Programmes
This guidance note provides a step-by-step manual on how to do a stakeholder analysis. Effective strategies for stakeholder participation must be based on good analysis of individuals, groups, and institutions with an interest in a project.
ODA (1995): Guidance Note on how to do Stakeholder Analysis of Aid Projects and Programmes. London: Overseas Development Department (ODA) URL [Accessed: 30.06.2019]Stakeholder Participation
Participation and Social Assessment: Tools and Techniques
This resource kit aims to share information and experiences on participatory methods in the context of development cooperation. The primary focus concentrates on providing practical guidance and case examples.
RIETBERGEN-McCRACKEN, J. NARAYAN, D. WORLD BANK (1998): Participation and Social Assessment: Tools and Techniques. Washington: World Bank URL [Accessed: 10.05.2010]Carrying Out a Stakeholder Analysis
ﺩﻭﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ المصلحة في ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺃﺑﻌﺎﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ المستدامة في المؤسسة ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ. ﻘﺴﻨﻄﻴﻨﺔ
تسعي هذه الورقة الحالية الي تحديد دور ادارة العلاقة مع الاطراف اصحاب المصلحة في اسقاط ابعاد التنمية المستدامة علي مستوي المؤسسة الاقتصادية
حمزة ﺭﻣﻠﻲ,إسماعيل ﺯﺣﻮﻁ (2012): ﺩﻭﺭ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻌﻼﻗﺔ ﻣﻊ ﺃﺻﺤﺎﺏ المصلحة في ﺗﻔﻌﻴﻞ ﺃﺑﻌﺎﺩ ﺍﻟﺘﻨﻤﻴﺔ المستدامة في المؤسسة ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ. ﻘﺴﻨﻄﻴﻨﺔ . URL [Accessed: 25.08.2017]Language: Arabic
محاولة جادة لتأطير نظرية اصحاب المصالح في إدارة دراسات الأعمال . مجلة ﺍﻟﻌﻠﻮﻡ ﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩﻳﺔ ﻭﺍﻻﺩﺍﺭﻳﺔ .المجلد 13 /ﻉ48/ ﻟﺴﻨﺔ2007 .جامعة بغداد .العراق
:ﻗﻴﺎﺱ ﺭﻀﺎ ﺒﻌﺽ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ . ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻷﺩﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻴﻨﻭﻯ. مجلة ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺮﺍﻓﺪﻳﻦ ﺍﻟﻌﺪﺩ ١٠٩مجلد ٣٤ ﻟﺴﻨﺔ ٢٠١٢ .ﺹ[٢٥٦-٢٣٣.ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ.ﺟﺎﻣﻌﺔ الموصل
هي دراسة ميدانية في الشركة العامة لصناعة الأدوية في نينوى تهدف الي تقييم رضا بعض أصحاب المصالح وتوضح الاطر المنهجية واهداف البحث وفرضيات البحث وأدواته وثباته
ﻋﻼﺀ الجبوري, ﻋﻠﻲ سالم أحمد (2012): :ﻗﻴﺎﺱ ﺭﻀﺎ ﺒﻌﺽ ﺃﺼﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﺎﻟﺢ . ﺩﺭﺍﺴﺔ ﻤﻴﺩﺍﻨﻴﺔ ﻓﻲ ﺍﻟﺸﺭﻜﺔ ﺍﻟﻌﺎﻤﺔ ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ ﺍﻷﺩﻭﻴﺔ ﻓﻲ ﻨﻴﻨﻭﻯ. مجلة ﺗﻨﻤﻴﺔ ﺍﻟﺮﺍﻓﺪﻳﻦ ﺍﻟﻌﺪﺩ ١٠٩مجلد ٣٤ ﻟﺴﻨﺔ ٢٠١٢ .ﺹ[٢٥٦-٢٣٣.ﻛﻠﻴﺔ ﺍﻹﺩﺍﺭﺓ ﻭﺍﻻﻗﺘﺼﺎﺩ.ﺟﺎﻣﻌﺔ الموصل. URL [Accessed: 25.08.2017]ﻣﺸﺮوع اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻹﺷﺮاك أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻟﺪﻋﻢ ﺗﻨﻔﻴﺬ ﺑﺮﻧﺎﻣﺞ ﻋﻤﻞ اﻟﻤﻨﺒﺮ.الأمم المتحدة
Language: Arabic
Good Practices in Participatory Mapping
This report explores the power of participatory mapping. Covering a range of techniques, intermediaries, tools and impacts, it is shown how a systematic approach could contribute to addressing conflict-related issues and improving community ownership in sustainable environmental and natural resource management.
IFAD (2009): Good Practices in Participatory Mapping. Rome: International Fund for Agricultural Development (IFAD) URL [Accessed: 04.05.2010]Guidance Note on how to do Stakeholder Analysis of Aid Projects and Programmes
This guidance note provides a step-by-step manual on how to do a stakeholder analysis. Effective strategies for stakeholder participation must be based on good analysis of individuals, groups, and institutions with an interest in a project.
ODA (1995): Guidance Note on how to do Stakeholder Analysis of Aid Projects and Programmes. London: Overseas Development Department (ODA) URL [Accessed: 30.06.2019]Integrated Water Resources Management Plans. Training Manual and Operational Guide
The Cap-Net manual is an introduction to essential parts of integrated water resource management (IWRM). Chapter 2 consists of management planning for IWRM, which provides good information about stakeholder process as well.
CAP-NET (2005): Integrated Water Resources Management Plans. Training Manual and Operational Guide. Pretoria: Cap-Net URL [Accessed: 30.06.2019]Capacity Building for Ecological Sanitation
This publication deals with the educational aspects linked to ecologically sustainable sanitation, and contains extensive chapters on capacity building and knowledge management in the field of ecological sanitation.
UNESCO/IHP ; GTZ (2006): Capacity Building for Ecological Sanitation. Paris & Eschborn: German Agency for Technical Cooperation (GTZ) & International Hydrological Programme of UNESCO (UNESCO/IHP) URL [Accessed: 15.04.2019]NETSSAF Participatory Planning-Approach
This is the actual tutorial of the participative planning approach developed by NETSSAF, containing all the steps, sub-steps and case studies. It is freely available on the internet in French and English.
NETSSAF (2008): NETSSAF Participatory Planning-Approach. A tutorial for sustainable sanitation planning. Network for the Development of Sustainable Approaches for Large Scale Implementation of Sanitation in Africa (NETSSAF). [Accessed: 29.03.2010] PDFParticipation and Social Assessment: Tools and Techniques
This resource kit aims to share information and experiences on participatory methods in the context of development cooperation. The primary focus concentrates on providing practical guidance and case examples.
RIETBERGEN-McCRACKEN, J. NARAYAN, D. WORLD BANK (1998): Participation and Social Assessment: Tools and Techniques. Washington: World Bank URL [Accessed: 10.05.2010]ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ ﺍﻟﺠﻮﻓﻴﺔ. ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎﺓ ﺍﻟﺴﻮﻳﺲ.مصر.
هي مذكرة توضح مشاركة اصحاب المصالح في ادارة المياه الجوفية وانشطة اصحاب المصالح وما هي الاليات المؤسسية لمشاركة أصحاب المصلحة
البنك الدولي (2006): ﻣﺸﺎﺭﻛﺔ ﺃﺻﺤﺎﺏ ﺍﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻓﻲ ﺇﺩﺍﺭﺓ ﺍﻟﻤﻴﺎﻩ ﺍﻟﺠﻮﻓﻴﺔ. ﺟﺎﻣﻌﺔ ﻗﻨﺎﺓ ﺍﻟﺴﻮﻳﺲ.مصر.. URL [Accessed: 25.08.2017]Language: Arabic
Strategy Development for Successful Implementation of Ecological Sanitation Approaches in Sri Lanka using Stakeholder Analysis. Report 3 of 3 from "Evaluation of the Appropriateness of Ecological Sanitation in Relation to the Social, Cultural and Economic
The presented stakeholder analysis provides the necessary information to develop strategies for the successful implementation of ecological sanitation approaches in Sri Lanka.
WINDBERG (2009): Strategy Development for Successful Implementation of Ecological Sanitation Approaches in Sri Lanka using Stakeholder Analysis. Report 3 of 3 from "Evaluation of the Appropriateness of Ecological Sanitation in Relation to the Social, Cultural and Economic. Paris: UNICEF URL [Accessed: 18.08.2010]Stakeholder Analysis
This short PowerPoint presentation explains in a brief way how to do a stakeholder analysis and also contains empty tables that can be directly used for analysing stakeholders.
PUBLIC SECTOR IMPROVEMENT FACILITY (n.y): Stakeholder Analysis. URL [Accessed: 30.06.2019]Carrying out a stakeholder analysis
This is a very practical, concise and easy to understand set of online guidelines for planning and running training courses. Although the training approaches and techniques described here are based soundly on the sciences of pedagogy and education, they also reflect the practical side of field work in the developing world.