solution finder

2018 أبريل 27

مجموعات النقاش البؤرية

المؤلف*
Stefanie Keller (seecon international gmbh)
Juri Lienert (seecon international gmbh)
ترجمة وتعريب : مؤسسة بناء
المُلخص التنفيذي

في مجموعات النقاش البؤرية يتم جمع أشخاص من خلفيات أو خبرات متشابهة (مثل: الشابّات، الشباب، ذوي الاحتياجات الخاصة، كبار السن.. إلخ) معًا لمناقشة موضوع معيّن متعلق بقضايا المياه والصرف الصحي. ويمكن استخدام مجموعات النقاش كأداة لإشراك الأشخاص في عملية صنع القرار في مجال الإدارة المستدامة للمياه والصرف الصحي؛ حيث تعطي فرصة لمجموعات محددة من المستخدمين (الفئات المهمشة تحديدًا) للتعبير عن جوانب اهتماماتهم وتضمين رأي كل الفئات المعنيّة في عملية صنع القرار. تعد مجموعات النقاش مفيدة في تطبيقها من أجل التوصل إلى فهم أفضل لوجهات النظر المختلفة والعوامل المؤثرة على آراء وسلوك المستخدمين فيما يتعلق بقضايا المياه والصرف الصحي.

المزايا
استكشاف مجموعة من الآراء/ وجهات النظر حول الموضوع محل الاهتمام
استكشاف مدلول نتائج الاستطلاعات التي لا يمكن تفسيرها من الناحية الإحصائية (ALMEDOM 1997).
يمكن توليد أفكار مباشرة حول الموضوع بسرعة أكبر وبتكلفة أقل بوجه عام، مقارنةً بتوليدها عبر سلسلة من روايات الأفراد أو المسوح الاجتماعية الرسمية (MSP RESOURCE PORTAL 2009).
إشراك الفئات المعنية التي تمثّل وجهات نظر مختلفة والحصول على نظرة أعمق بشأن اهتماماتهم واحتياجاتهم
أداة مناسبة للتعامل مع الموضوعات والقضايا التي تشمل نطاق واسع من وجهات النظر والمصالح، كما هو الحال غالبًا في مجال إدارة المياه والصرف الصحي.
يمكنك جمع آراء عدة أشخاص في جلسة واحدة كما يمكن أن ينتج عن التفاعل بين المشاركين في المجموعة توصيف أكثر دقة وفهم أعمق للقضية محل الدراسة وحدة الإعلام الصحي ( THCU 2002).
العيوب
لا تكون النتائج دائمًا ممثلة للرأي العام، حيث يمكن أن تكون العينة صغيرة جدًّا.
تعتمد النتائج على تركيبة المجموعة؛ حيث يتوقف أداء مجموعة النقاش على أداء المشاركين فيها.
تحتاج إلى بعض الخبرة والتجربة من قبل المنسّق؛ حيث يعتمد أداء مجموعة النقاش على أداء المنسّق.
من المخاطرة استخدام مجموعات النقاش كأداة وحيدة للبحث. في المناقشات الجماعية، يميل الناس إلى تركيز آرائهم حول الآراء الأكثر شيوعًا، حسب ' الأعراف الاجتماعية ' مركز بحوث التنمية الدولية (IDRC 2003 ).
بالنسبة للمواضيع التي تتسم بالحساسية قد تكون المناقشات في مجموعة النقاش محدودة، حيث قد يتردد أعضاء المجموعة في التعبير عن مشاعرهم وتجاربهم بحرّية (IDRC 2003)
من المحتمل أن يؤثر المشاركون على آراء بعضهم البعض (IDRC 2003)
في الوقت الذي تزوِّد فيه مجموعات النقاش الباحثين بإجابات متعمقة على أسئلتهم، يعد هذا النوع من البيانات أكثر صعوبة في التحليل من البيانات الكمية (IDRC 2003)
تعتمد جودة المعلومات التي تم جمعها على مهارات المنسّق (IDRC 2003)

Factsheet Block Title
المقدمة
Factsheet Block Body

في مجموعات النقاش يتم جمع أشخاص من خلفيات أو خبرات متشابهة (مثل: الشابّات، الشباب، ذوي الاحتياجات الخاصة، كبار السن.. إلخ) معًا لمناقشة موضوع معيّن متعلق بقضايا المياه والصرف الصحي. يجمع المنسّق الماهر المجموعات الممثِلة لمختلف فئات المجتمع ويعمل على خلق جو يشعر فيه أعضاء المجموعة بالحرية للتعبير عن آرائهم فيما يخص القضايا التي تهمّهم، على سبيل المثال القضايا المتعلقة بالمياه والصرف الصحي. فيكون المنسّق جاهزًا بالأسئلة الرئيسية، إلا أن المناقشات المفتوحة ينبثق عنها استنتاجات تؤدي فيما بعد إلى بلورة أفكار يرتكز عليها خطة العمل(المركز الدولي للمياه والصرف الصحي IRC 2010 ).

 

Factsheet Block Title
ما الفرق بين مجموعات النقاش والإحصاءات؟
Factsheet Block Body

مقتبس من مؤسسة التعليم والتدريب والبحوث (ETR  ).

 

 

المجموعات البؤرية

الاستبيانات

·    توفِّر معلومات محددة ولكنها أكثر عمقًا.

·    تتطلب عينات صغيرة ونتائج البحث لا يمكن تعميمها.

·    تُمكِّن الهيئة المعنية بها من طرح العديد من الأسئلة ومناقشة الإجابات فور طرحها.

·    تُولد أفكار ثريّة ومعقدة، ويصعب تحليلها.

·    توفِّر معلومات كثيرة ولكنها أقل عمقًا.  

·    تتطلب عينات كبيرة ويكون من السهل تعميمها، وبشكلٍ أسرع.

·    الأسئلة موحّدة، ولا تسمح بمناقشة الإجابات بعمق.

·    يمكن أن يكون من السهل نسبيًّا تحليلها ولكن ينتج عنها بيانات أقل ثراءً.

 

Factsheet Block Title
الأدوات المطلوبة
Factsheet Block Body

يمكن استخدام عدة أدوات تتضمن أجهزة التسجيل الصوتية - إذا لزم الأمر - وصور لعرض مواضيع النقاش مع هذا، وعند التطبيق غالبًا ما تنتفي الحاجة إلى التسجيلات ويكون من الكاف تدوين النقاط المهمة. تتمثل ميزة تسجيل المناقشة على شريط في إمكانية إعادة سماعه وتدوين النقاط المهمة بعد انتهاء المناقشة. في حين يكمن عيب هذه الطريقة في أنها تستغرق وقتًا طويلًا في عملية الاستماع والتدوين اللاحق. ومع هذا، يمكن إغفال نقاط مهمة في حال عدم إرفاق التسجيل بملاحظات مفصّلة عن هوية المشاركين، ترتيب تكلمهم، وملاحظات عن لغة الجسد غير الملفوظة المصاحبة لِمَا تكلموا به ( ALMEDOM 1997) .

 

في حال عدم إمكانية تسجيل شريط لمناقشة المجموعة ينبغي على الأقل تسجيل المناقشة كتابيًّا. ومن الأمثل تكليف شخص بمهمة التسجيل وآخر بمهمة الإشراف على المناقشة. وغالبًا ما يكون من الجيد استخدام سبورة أو لوحات ورقية ملونة لتسجيل النقاط المهمة أثناء المناقشة،  وبهذا يتمكن المشاركون من التفاعل والتعديل في حال أخطأت في فهم شيء ما.

 

الخطوات المتبعة في مجموعات النقاش البؤرية

 مقتبس من وحدة الإعلام الصحي (THCU 2002 ) .

 

1.         توضيح الغرض

توضِّح هذه الخطوة الأساس النظري الذي تتبعه مجموعات النقاش البؤرية، والقضايا، ومجمل الفئات المعنيّة من السكان، وتحدّد الأشخاص المهتمّين بنتائج مجموعة النقاش. وتعد هذه الخطوة مهمّة لضمان ملاءمة تقنية "مجموعة النقاش" للاستخدام، كما تعمل على توجيه المنسّق لتطوير الدليل الخاص به وإجراءات اختيار المتطوّعين.

 

ينبغي الإجابة على الأسئلة التالية في هذه الخطوة:

           ما سبب إنشاء مجموعة النقاش البؤرية؟

           ما هي الفئات المعنيّة؟ تحليل المعنين

           من هم المهتمّون؟

           ما هي القضايا المطلوب بحثها؟

           هل يوجد طرق أخرى يمكن تطبيقها وتكون أكثر ملاءمة

(على سبيل المثال، شجرة تحليل المشكلة، تخطيط المجتمعإلخ.. راجع الاستكشاف للحصول على نظرة شاملة ).

 

2.         تقييم الموارد

تدرس هذه الخطوة الموارد المتاحة لديك بحيث تتمكّن من تصميم طريقة للتقييم تكون ضمن ميزانيتك. ويسمح لك تقييم الموارد بتحديد الموارد المتوفرة "محليًّا" والأخرى التي تحتاج إلى التعاقد من أجل الحصول عليها. وتعد عملية تقييم الموارد من الأمور الحاسمة للتأكد من أن الأسئلة التي تطرحها يمكن التوصل إلى إجاباتها ضمن حدود ميزانية المشروع.

ينبغي الإجابة على الأسئلة التالية في هذه الخطوة:

           ما الموارد الخارجية التي ستحتاجها؟

           أي الموارد المحلية يمكنك استخدامها؟

 

3.         تحديد طرق وإجراءات العمل

لا توجد قواعد معينة لعدد الجلسات المطلوبة لمجموعات النقاش البؤرية، إلا أن الحد الأدنى بوجه عام هو مجموعتان. في الحالات المثلى، تحتاج إلى مجموعات كافية لضمان عدم إغفالك أية معلومات. وفي حال تكرار 3 أو 4 مجموعات لأنماط متشابهة دون التطرّق لأفكار جديدة، قد لا يكون من الضروري إنشاء مجموعات إضافية.

عادةً ما يتراوح حجم مجموعات النقاش من 8 إلى 12 مشاركًا. فيما يتعلق بحجم المجموعة، وقد وُجِد أن عدد الأفكار التي يتم طرحها لا تزيد بزيادة عدد المشاركين في مجموعة النقاش. كما يمكن الحصول على مزيد من المعلومات المفيدة عند خلق بيئة يشعر فيها المشاركون بالراحة وحرية التعبير عن أفكارهم وآرائهم. وفي بعض الحالات - وبناءً على القضية قيد المناقشة - يكون من الأفضل إنشاء مجموعة متجانسة لكي يشعر المشاركون بالراحة.

ينبغي الإجابة على الأسئلة التالية في هذه الخطوة:

           ما هو عدد المجموعات الإجمالي المطلوب؟

           ما هي التركيبة المرغوب فيها للمجموعات؟

           ما هي أهم الفئات التي لا ينبغي إغفال مشاركتهم؟

 

4.         كتابة دليل المنسّق

يحتوي دليل المنسّق على الخطوط العريضة للمناقشة المقرّر طرحها أثناء انعقاد جلسة مجموعة النقاش. تتضمن كتابة الدليل تحديد جميع المواضيع المقرّر مناقشتها وتنظيمها في سياق منطقي للمناقشة. ويعد دليل المنسّق - المكتوب بشكل جيد والذي يشترك في وضعه المنسّق والمعنيون - عاملًا حاسمًا لضمان قدرة المنسّق على جمع المعلومات المطلوبة من المشاركين. وتندرج الأسئلة المتضمنة في هذا الدليل ضمن القضايا التي ترغب في بحثها والأسئلة التي ترغب في الحصول على إجاباتها. عادةً ما يتراوح عدد الأسئلة بين 10 إلى 12 سؤالًا جيد الصياغة ليطرح على مجموعة النقاش خلال ساعتين. ويتأثر عدد الأسئلة أيضًا بموضوع النقاش، ودرجة الخصوصية والتفاصيل المطلوبة وسمات المشاركين. ركّز على الأسئلة ضمن "المعلومات الضروري معرفتها" واترك "المعلومات التي من الجيد معرفتها" كخيارات بديلة في حال توفّر مزيد من الوقت في نهاية الجلسة. ولا يفترض بدليل المنسّق أن يكون بمثابة استبيان، لذا لا ينبغي إثقاله بأسئلة تفصيلية. كما ينبغي أن تكون الأسئلة عامة وتقترح بدائل يمكن استخدامها لتحفيز المناقشة واستخلاص التفاصيل التسهيلات.

 

5.         اختيار المشاركين في مجموعة النقاش البؤرية

ينبغي اختيار المشاركين بعناية بحيث يمثلون الفئة المستهدفة التي تحاول دراستها. ولا يمكن الاستهانة بأهمية تعيين المشاركين المناسبين في مجموعة النقاش. يمكن أن ينتج عن الفشل في اختيار المشاركين بعناية ودقة (على سبيل المثال: قادة الرأي، وصانعي القرار.. إلخ) تحيّز في النتائج المتحصل عليها من المجموعة. وفي حال عدم تعيين الأشخاص المناسبين لمجموعة النقاش، يمكن أن تكون المعلومات التي يتم جمعها غير ذات فائدة اختيار المشاركين.

 

6.         الخدمات اللوجستية لمجموعة النقاش البؤرية

يوجد عدد من النشاطات والتفاصيل المقرّر تنظيمها وتنسيقها، والتي من شأنها رفع فعالية مجموعة النقاش. يعد توفير الموقع المناسب أمرًا ضروريًّا، وينبغي أن يكون الموقع مركزيًّا - سهل في الوصول إليه - ويسمح للمشاركين بالشعور بالراحة والاسترخاء. وينبغي وضع جدول زمني لمجموعات النقاش بمواعيد مناسبة للمشاركين (على سبيل المثال: بعد أوقات العمل). ينبغي أيضًا توفير بعض المرطبات - مثل الوجبات الخفيفة والمشروبات - للمشاركين لمنحهم شعور بالراحة وجعل هذه التجربة ممتعة قدر الإمكان الخدمات اللوجستية .

 

7.         تنسيق عمل مجموعة النقاش البؤرية

يقوم المنسّق بدور محوري في قيادة مجموعة النقاش. وعلى الرغم من وجود دليل مجهّز لإدارة المناقشة، إلا أن المنسّق يُعدّ هو "المرجع" الأساسي. ويتضمن دور المنسّق في قيادة مجموعة النقاش:

           خلق جو داعم يشجِّع جميع المشاركين على الإدلاء بوجهات نظرهم.

           بناء الصلة والتآلف مع المشاركين.

           مناقشة الأسئلة والمواضيع المهمة من دليل المنسّق المجهّز سابقًا.

           تيسير التفاعل بين أفراد المجموعة.

           المداخلة بتعليقات محفِّزة، أسئلة انتقالية وملخصات.

           تحديد شعور المشاركين حيال الأفكار/ الآراء التي تم التعبير عنها من قِبل الآخرين.

          ادارة الوقت.

 

8.         تحليل مجموعة النقاش

يتضمن تحليل البيانات مراجعة موضوعية لنسخ التسجيلات/ الملاحظات وتحديد النقاط أو المواضيع الرئيسية، التي تجيب على أسئلة التقييم الأصلية. وتعدّ هذه الخطوة مهمّة؛ لأنها تنظم وتلخص المعلومات التي تم جمعها مما يسهل تفسيرها. عند استخدام شريط صوتي لتسجيل جلسة مجموعة النقاش، من الضروري إرفاق نسخة مكتوبة من التسجيلات، بغض النظر عن طريقتك في تحليل البيانات سواءً كانت يدوية أو باستخدام تطبيق على الحاسب الآلي، وهناك جزئان أساسيان لتحليل بيانات مجموعة النقاش: يتضمن الجزء الأول فصل وتنظيم البيانات في شكل أقسام منطقية وذات مغزى، وعادةً ما تتبع هذه الأقسام الأسئلة أو التقسيمات الفرعية الواردة في دليل المنسّق. ويكون الجزء الثاني من التحليل تفسيريًّا ويتضمن وضع معايير لتنظيم البيانات إلى مجموعات (أنماط) مفيدة، وهو ما يشار إليه أحيانًا باسم "الترميز".

غالبًا ما تكون النسخ المكتوبة للتسجيلات غير ضرورية إلا إذا كان بحثك تابعًا لجهة علمية. ويمكنك أيضًا استخدام ملاحظاتك/ اللوحات الورقية الخاصة بك لتحليل البيانات. وبشكلٍ عام، يفضّل إجراء التحليل في أسرع وقت ممكن بعد الاجتماع بحيث تكون أحداث الاجتماع ما تزال حاضرة في ذاكرتك.

 

9-         تفسير وتعميم نتائج مجموعة النقاش

يتم تفسير نتائج مجموعة النقاش بهدف الإجابة على الأسئلة الأصلية المطروحة للتقييم، حيث تسمح لك هذه الخطوة باستخلاص النتائج. ويعد تفسير نتائج مجموعات النقاش أحد أهم الخطوات في العملية لضمان الحصول على نتائج مفيدة - تعبّر بدقة عن آراء ووجهات نظر المشاركين المعنيين - والإجابة على الأسئلة الأصلية. وقد يكون من المفيد مناقشة التفسيرات الخاصة بك مع زملائك لتجنب الانجراف للتحيز.

 

10-      اتخذ الإجراءات!

يشير اتخاذ الإجراءات إلى تنفيذ التغييرات المقترحة من خلال النتائج التي توصلت إليها مجموعات النقاش الخاصة بك.  من المهم تنفيذ وتفعيل التغييرات من أجل إدخال تحسينات على البرنامج/ الخدمة/ المنتج الخاص بك.

 

نصائح وتوصيات لمنسّق مجموعة النقاش

  •             كن مستعدًا ذهنيًّا لهذه الجلسة؛ ستحتاج إلى البقاء في حالة تأهب لتكون قادرًا على المراقبة، والاستماع، والحفاظ على سير المناقشة بالطريقة الصحيحة لمدة ساعة إلى ساعتين.
  •             تأكد من وصولك إلى المكان المتفق عليه قبل المشاركين وأن تكون مستعدًّا لاستقبالهم.

  •           حافظ على موقف ومظهر محايد، ولا تبدأ الحديث عن الموضوع الرئيسي قبل البدء الرسمي لجلسة مجموعة النقاش دور المنسق.

  •            ابدأ بالتعريف عن نفسك وفريقك (حتى لو اجتمع المشاركون بهم بالفعل في وقت سابق)، واطلب من المشاركين تقديم أنفسهم.

  •            اشرح الغرض من الاجتماع بوضوح. أخبر المشاركين أنك لا تبحث عن إجابة صحيحة أو خاطئة ولكنك تريد معرفة وجهات نظر كل منهم. ويجب أن يكون واضحًا لجميع المشاركين أن وجهات نظرهم محل تقدير.

  •            عليك التأكد من عدم توجه بعض الأشخاص إلى السيطرة وتوجيه دفة النقاش إلى اتجاه معين، وحاول التخفيف من هذه الأجواء.

  •             إنهِ المناقشة عندما تشعر أن جوانب الموضوع قد تم بحثها جميعًا (ALMEDOM 1997) .

 

 

اجتماع للمزارعين المستفيدين من برنامج المساعدات الأوروبي بزراعه نابلس المصدر: مدونة دنيا الوطن/ فلسطين –نابلس   (2016) .

Stay up to date about water entrepreneurship!

Subscribe here to the new Sanitation and Water Entrepreneurship Pact (SWEP) newsletter. SWEP is a network of organizations joining hands to help entrepreneurs design and develop lasting water and sanitation businesses. 

التطيبق

تكون مجموعات النقاش مناسبة للتطبيق عندما ترغب في استكشاف قضيةٍ ما بعمق ورصد الفروق الدقيقة بين الآراء بشأنها والحصول على آراء الناس المختلفة. وعلاوةً على ذلك، فإنه من المفيد تطبيق مجموعات النقاش للوصول لفهمٍ أفضل للاختلافات في وجهات النظر والعوامل المؤثرة على الرأي والسلوك مؤسسة التعليم والتدريب والبحوث ( ETR n.y ).

من الجدير بالاهتمام إنشاء مجموعة نقاش خاصة بكل فئة من اهتمامات المعنين. وتعد المجموعة ذات العينات المتجانسة هي الأفضل بسبب تأثير الخلط في الفئات العمرية وبين الجنسين على تثبيط بعض المشاركين، ولا سيما السيدات، عن التعبير عن وجهات نظرهن. ومع ذلك - إذا كان الإطار الزمني المتاح محدودًا - فمن الممكن مقابلة أفراد من الفئات المعنية في مجموعات غير متجانسة للحصول على أفكار من وجهات نظر مختلفة.

ينبغي عدم اللجوء إلى إنشاء مجموعات نقاش عند الحاجة لطرح أسئلة تخص مواضيع تتسم بالحساسية، أو عند التعامل مع مجموعات مشحونة عاطفيًّا أو سياسيًّا. بالإضافة إلى ذلك، لا تعد مجموعات النقاش البؤرية خيارًا مناسبًا عند عدم قدرتك على ضمان السرية أو عند رغبتك في وصول المشاركين إلى إجماع على الآراء مؤسسة التعليم والتدريب والبحوث  ( ETR n.y ).

لا ينبغي استخدام مجموعات النقاش بغرض الحصول على بيانات كمية، مثل اختبار الفرضيات أو تعميم النتائج على مناطق أكبر، الأمر الذي يتطلب استطلاعات أكثر تفصيلًا مركز بحوث التنمية الدولية ( IDRC 2003 ).

المراجع

Designing And Conducting Health Systems Research Projects: Volume 1 Proposal Development and Fieldwork. Module 10C

This website describes the characteristics of focus groups and when to use this technique, containing many real-life examples. Furthermore, it explains the strengths and limitations and how to conduct a focus group.

IDRC (2003): Designing And Conducting Health Systems Research Projects: Volume 1 Proposal Development and Fieldwork. Module 10C. FOCUS GROUP DISCUSSION

Focus Groups

IRC (2010): Focus Groups. The Hague: International Water and Sanitation Centre (IRC). [Accessed: 15.08.2010]

Using Focus Groups

This handbook provides a detailed guideline how to conduct focus group discussions.

THCU (2002): Using Focus Groups. Toronto: The Health Communication Unit (THCU). [Accessed: 17.04.2012] PDF
قراءات أخرى

برنامج دعم المجتمع المدنى المصري : ﻣﻔﺎﻫﻳﻡ ﻭﻣﺻﻁﻠﺣﺎﺕ ﺍﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻭﺍﻟﺗﻘﻳﻳﻡ، مصر

هو تدريب عملي للتعرف بشكل عام على المصطلحات الأساسية لعملية المتابعة والتقييم وتطبيق عملي على الفرق بين المتابعة والتقييم.

الوكالة الأمريكية للتنمية الدولية (2010): برنامج دعم المجتمع المدنى المصري : ﻣﻔﺎﻫﻳﻡ ﻭﻣﺻﻁﻠﺣﺎﺕ ﺍﻟﻣﺗﺎﺑﻌﺔ ﻭﺍﻟﺗﻘﻳﻳﻡ، مصر . URL [Accessed: 25.05.2017]

Language: Arabic

التقرير السنوي للبنك الدولي للإنشاء والتعمير

يسرد هذا التقرير السنوي الذي يغطي الفترة من 1 يوليو/تموز 1997 إلى 30 يونيو/حزيران 1998 وقائع سنة شهدت المزيد من التغيرات مقارنة بما حدث في السنة الماضية ــ تنفيذ استعراض فعالية التكاليف؛ وإضفاء المزيد من اللامركزية على سلطات وصلاحيات صنع القرار ميدانيًّا؛ وإجراءات جديدة لوضع الموازنات والتخطيط لأول مرة ترتبط بالأهداف الإستراتيجية؛ وإدخال سياسة جديدة للموارد البشرية مصممة لإنهاء التقسيم التقليدي بين الموظفين في واشنطن والموظفين المحليين في الميدان، وبين الموظفين الدائمين وغير الدائمين

البنك الدولي (1998): التقرير السنوي للبنك الدولي للإنشاء والتعمير. URL [Accessed: 30.08.2017]

Language: Arabic

Designing And Conducting Health Systems Research Projects: Volume 1 Proposal Development and Fieldwork. Module 10C

This website describes the characteristics of focus groups and when to use this technique, containing many real-life examples. Furthermore, it explains the strengths and limitations and how to conduct a focus group.

IDRC (2003): Designing And Conducting Health Systems Research Projects: Volume 1 Proposal Development and Fieldwork. Module 10C. FOCUS GROUP DISCUSSION

Using Focus Groups

This handbook provides a detailed guideline how to conduct focus group discussions.

THCU (2002): Using Focus Groups. Toronto: The Health Communication Unit (THCU). [Accessed: 17.04.2012] PDF

Alternative Versions to